Accessori moto di alta qualità, componenti tecnici e ricambi. Sviluppo, consulenza e servizio
§ 1 Ambito di applicazione e parte contrattuale
- Le presenti condizioni generali di vendita (CGV) si applicano a tutti i contratti conclusi tra l’utente e BEROTEC GmbH, Gewerbestr. 13, 75057 Kürnbach, Germania tramite il sito shop.berotec.de.
- Le presenti CGV si applicano esclusivamente ai consumatori ai sensi del § 13 BGB (Codice civile tedesco), cioè alle persone fisiche che agiscono per scopi estranei alla propria attività commerciale o professionale.
- Le presenti CGV sono disponibili nello shop in tedesco, inglese, francese, spagnolo e italiano. La lingua del contratto è il tedesco per gli ordini effettuati tramite la versione in lingua tedesca dello shop. Per gli ordini effettuati tramite qualsiasi altra versione dello shop, la lingua del contratto è l’inglese. La conferma d’ordine e tutta la documentazione contrattuale vengono trasmesse via e-mail nella rispettiva lingua contrattuale (tedesco o inglese). Per traduzioni in altre lingue La invitiamo a rivolgersi a info@berotec.de. In caso di discrepanze nell’interpretazione tra le diverse versioni linguistiche, prevale la versione in tedesco.
- I dati di contatto e ulteriori informazioni sul fornitore sono disponibili nelle Note legali.
- Le informazioni sul trattamento dei dati personali sono disponibili nella nostra Informativa sulla privacy.
§ 2 Conclusione del contratto
- La presentazione dei prodotti nel negozio online non costituisce un’offerta vincolante, ma un invito a inoltrare un ordine.
- Facendo clic sul pulsante «Ordina con obbligo di pagamento», effettua un ordine vincolante. Il contratto si conclude quando confermiamo l’ordine tramite e-mail.
- Prima dell’invio, può verificare e modificare i dati inseriti in qualsiasi momento o interrompere il processo chiudendo la finestra del browser.
§ 3 Prezzi e condizioni di pagamento
- Tutti i prezzi includono l’IVA legale e, se applicabili, le spese di spedizione.
- Un riepilogo delle spese di spedizione è disponibile nella pagina Ordine e spedizione. I costi vengono visualizzati anche prima del completamento dell’ordine.
- Modalità di pagamento disponibili:
- Bonifico anticipato: pagamento dopo la conclusione del contratto; spedizione dopo la ricezione del pagamento.
- PayPal, carta di credito, Apple Pay, Google Pay: l’addebito avviene immediatamente al momento dell’ordine.
- Pagamento in contanti al ritiro: pagamento in loco presso la nostra sede durante l’orario di apertura.
§ 4 Consegna e spedizione
- La consegna avviene all’indirizzo di spedizione indicato.
- Maggiori informazioni su tempi, paesi e condizioni di spedizione sono disponibili nella pagina Ordine e spedizione.
- Le consegne parziali sono ammissibili nella misura in cui ciò sia ragionevole per Lei e non comportino a Suo carico spese di spedizione aggiuntive.
- Per i prodotti digitali (ad es. chiavi di licenza) la consegna avviene tramite e-mail subito dopo il pagamento. Per i prodotti vincolati a dispositivo l’attivazione avviene tramite il processo di onboarding specifico del prodotto; la forma esatta della fornitura è descritta nelle rispettive condizioni di utilizzo specifiche del prodotto (art. 246a § 1 comma 1 n. 7 EGBGB – Legge introduttiva al BGB).
§ 5 Diritto di recesso
- In qualità di consumatore, Lei dispone di un diritto di recesso. A tal fine Le concediamo un termine di recesso di 30 giorni, superiore al termine minimo previsto dalla legge.
- I dettagli del diritto di recesso – in particolare la decorrenza del termine, le modalità di esercizio e le conseguenze giuridiche, nonché i casi in cui il diritto di recesso non sussiste o si estingue anticipatamente (tra l’altro per i beni realizzati su misura, i beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi di protezione della salute o di igiene, nonché i contenuti digitali) – sono indicati in modo esaustivo nel nostro Diritto di recesso.
- Le informazioni complete sul recesso, compreso il modulo tipo di recesso, Le vengono trasmesse su un supporto durevole via e-mail insieme alla conferma dell’ordine.
§ 6 Licenze e prodotti digitali
- Per determinati prodotti software o di dati, con l’acquisto si acquisisce una licenza per l’utilizzo dei servizi digitali associati. La natura, la durata e le modalità di rinnovo della licenza sono disciplinate dalle rispettive condizioni di utilizzo specifiche del prodotto, che sono rese disponibili tramite collegamento nella pagina di dettaglio del prodotto e, al più tardi, durante il processo di onboarding, dove devono essere attivamente confermate (§ 305 comma 2 BGB). Le condizioni di utilizzo specifiche del prodotto possono contenere in particolare disposizioni in materia di durata, rinnovo automatico, limitazioni d’uso, requisiti tecnici e limitazioni di responsabilità specifiche del prodotto. Le informazioni su funzionalità, interoperabilità e compatibilità dei prodotti digitali sono riportate nella descrizione del prodotto interessato e nelle condizioni di utilizzo specifiche del prodotto (art. 246a § 1 comma 1 n. 12 EGBGB). Qualora non sussistano condizioni di utilizzo specifiche del prodotto, si applica quanto segue: la licenza ha durata limitata nel tempo (ad es. un anno), termina automaticamente alla scadenza del periodo e non si rinnova automaticamente.
- La fornitura avviene in formato digitale (ad es. chiave di licenza, link per il download o attivazione del dispositivo) subito dopo il pagamento.
- Il diritto di recesso decade quando ha acconsentito espressamente all’inizio dell’esecuzione e confermato la perdita del diritto di recesso.
- Qualora una licenza sia inclusa come anno gratuito nel prezzo d’acquisto dell’hardware e Lei receda validamente dal contratto di acquisto relativo all’hardware, il Suo diritto di utilizzare la licenza si estingue al ricevimento della dichiarazione di recesso. Poiché l’anno gratuito è concesso a titolo gratuito, non è dovuta alcuna indennità per il valore d’uso a tale titolo.
§ 7 Garanzia
- Si applicano i diritti di garanzia previsti dalla legge.
- In caso di difetto del prodotto, ha diritto a una riparazione o sostituzione. Se l’adempimento fallisce, può chiedere una riduzione del prezzo o recedere dal contratto.
- Il periodo di garanzia è di due anni dalla consegna.
- Ai prodotti digitali (in particolare licenze software e abbonamenti ai dati di navigazione) si applicano in via integrativa i §§ 327 e ss. BGB. Li mettiamo a disposizione in stato conforme al contratto per la durata di fornitura concordata e forniamo gli aggiornamenti necessari (§ 327f BGB). La preghiamo di comunicarci tempestivamente eventuali difetti dei prodotti digitali, affinché possiamo provvedere alla loro eliminazione. L’inversione legale dell’onere della prova per i prodotti digitali si applica per la durata di un anno dalla fornitura (§ 327k BGB).
§ 8 Responsabilità
- Siamo responsabili senza limitazioni per danni derivanti da lesioni alla vita, all’integrità fisica o alla salute, nonché per danni causati da dolo o colpa grave.
- In caso di violazione per colpa lieve di obblighi contrattuali essenziali, la responsabilità è limitata ai danni prevedibili e tipici del contratto. Sono obblighi contrattuali essenziali quelli il cui adempimento rende anzitutto possibile la corretta esecuzione del contratto e sul cui rispetto Lei può abitualmente fare affidamento.
- La responsabilità ai sensi della legge tedesca sulla responsabilità per danno da prodotto resta impregiudicata. Restano altresì impregiudicate la responsabilità per il doloso occultamento di un difetto (§ 444 BGB) e la responsabilità in caso di assunzione di una garanzia di qualità.
- In caso di violazione per colpa lieve di obblighi che non costituiscono obblighi contrattuali essenziali e la cui violazione non riguardi la vita, l’integrità fisica o la salute, la nostra responsabilità è esclusa.
- Le suddette limitazioni ed esclusioni di responsabilità si applicano analogamente alla responsabilità personale dei nostri rappresentanti legali, dirigenti e ausiliari nell’adempimento.
- Per le disposizioni di responsabilità specifiche del prodotto – in particolare per l’utilizzo del sistema VEKTOR nella circolazione stradale – si applicano in via integrativa le rispettive condizioni di utilizzo specifiche del prodotto e la relativa clausola di esclusione della responsabilità.
§ 9 Riserva di proprietà
I beni consegnati restano di nostra proprietà fino al pagamento completo.
§ 10 Risoluzione delle controversie
Non siamo obbligati né disposti a partecipare a procedure di risoluzione delle controversie davanti a un organismo di mediazione dei consumatori. La via giudiziaria ordinaria resta impregiudicata.
§ 11 Conservazione del contratto
- Conserviamo il testo del contratto. Dopo aver effettuato l’ordine, riceverà una conferma via e-mail con tutti i dettagli contrattuali.
- Le presenti condizioni possono essere consultate, stampate o salvate in PDF in qualsiasi momento su shop.berotec.de/condizioni-generali.
- Se ha creato un account cliente, può consultare i propri ordini nell’area riservata protetta da password.
§ 12 Disposizioni finali
- Si applica il diritto della Repubblica Federale di Germania, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sulla vendita internazionale di merci (CISG). Per i consumatori con residenza abituale in un altro Stato membro dell’UE restano impregiudicate le disposizioni imperative di tutela del rispettivo paese di residenza (art. 6 del regolamento Roma I).
- Se una disposizione delle presenti CGV risulta invalida, le altre rimangono valide (§ 306 BGB).
Aggiornamento: giugno 2026
Il presente diritto di recesso si applica esclusivamente ai consumatori ai sensi dell’articolo 13 del Codice Civile Tedesco (BGB). È considerato consumatore qualsiasi persona fisica che conclude un atto giuridico per scopi non riconducibili alla propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale.
Diritto di recesso
Lei ha il diritto di recedere dal presente contratto entro 30 giorni senza indicarne i motivi.
Il periodo di recesso scade dopo 30 giorni dal giorno in cui Lei o un terzo da Lei designato, diverso dal vettore, acquisisce il possesso dell’ultimo bene.
Esercizio del diritto di recesso
Per esercitare il diritto di recesso, deve comunicarci
BEROTEC GmbH
Gewerbestr. 13
75057 Kürnbach
Germania
E-mail: info@berotec.de
Telefono: +49 7258 / 2009090
la Sua decisione di recedere dal contratto mediante una dichiarazione esplicita (ad es. per lettera o e-mail). Può utilizzare il modulo tipo di recesso allegato, non obbligatorio.
Per rispettare il termine di recesso è sufficiente inviare la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del termine.
Effetti del recesso
In caso di recesso, rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti da Lei, comprese le spese di consegna (ad eccezione dei costi supplementari dovuti alla scelta di un tipo di consegna diverso dalla consegna standard meno costosa offerta da noi), senza indebito ritardo e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui siamo stati informati della Sua decisione di recedere dal contratto.
Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da Lei usato per la transazione iniziale, salvo diverso accordo espresso; in nessun caso Le saranno addebitate spese per tale rimborso.
Potremo trattenere il rimborso fino al ricevimento dei beni o fino a quando Lei non avrà fornito la prova dell’avvenuta spedizione dei beni, a seconda di quale condizione si verifichi per prima.
Restituzione dei beni
Lei è tenuto a rispedire o consegnare i beni senza indebito ritardo e in ogni caso entro 30 giorni dal giorno in cui ci ha comunicato la Sua decisione di recedere. Il termine è rispettato se i beni vengono spediti prima della scadenza del periodo di 30 giorni.
Indirizzo di reso:
BEROTEC GmbH
Gewerbestr. 13
75057 Kürnbach
Germania
Le spese dirette di restituzione dei beni sono a Suo carico.
Si prega, se possibile, di restituire i beni nell’imballaggio originale. Ciò facilita l’elaborazione, ma non costituisce un requisito per l’esercizio valido del diritto di recesso.
Lei è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione dei beni diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni. Compensiamo tale diminuzione di valore con l’importo da rimborsare; il rimborso è ridotto di conseguenza. Può evitare qualsiasi diminuzione di valore manipolando i beni soltanto come Le sarebbe consentito fare in un negozio.
Indicazioni specifiche per resi da paesi extra UE
Per i resi provenienti da paesi al di fuori dell’Unione Europea, si prega di notare quanto segue:
- Le spedizioni con affrancatura insufficiente o con dichiarazione doganale errata possono essere rifiutate; eventuali costi saranno detratti dal rimborso.
- Il rimborso sarà effettuato dopo la ricezione e il controllo dei beni.
- Le procedure doganali possono richiedere diverse settimane; non abbiamo alcuna influenza su tali tempi.
Si prega di dichiarare il pacco come «Merce restituita (recesso)» e di indicare sull’etichetta di spedizione e sulla fattura doganale quanto segue:
- Data originale di esportazione UE (GG.MM.AAAA)
- Numero d’ordine / fattura
- Numero di serie / lotto (se applicabile)
- «Non è stata effettuata alcuna lavorazione»
- Valore della merce: valore originale
Esclusioni / estinzione anticipata del diritto di recesso
Il diritto di recesso non si applica o si estingue anticipatamente nei seguenti casi:
- fornitura di beni realizzati su specifica del consumatore o chiaramente personalizzati (prodotti su misura)
- fornitura di beni sigillati che non si prestano alla restituzione per motivi di salute o igiene e che sono stati aperti dopo la consegna
- fornitura di beni che, dopo la consegna, sono stati mescolati in modo inscindibile con altri articoli per loro natura
- fornitura di registrazioni audio o video o di software informatici sigillati, aperti dopo la consegna
- fornitura di contenuti digitali non forniti su supporto materiale, previo consenso espresso all’inizio dell’esecuzione e presa d’atto della perdita del diritto di recesso
Modulo tipo di recesso
(Compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto.)
Destinatario:
BEROTEC GmbH
Gewerbestr. 13
75057 Kürnbach
Germania
E-mail: info@berotec.de
Con la presente io/noi (*) notifichiamo il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni (*) / di prestazione dei seguenti servizi (*)
Ordinato il (*) / ricevuto il (*)
Nome del/dei consumatore(i)
Indirizzo del/dei consumatore(i)
Firma del/dei consumatore(i) (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea)
Data: __________________
(*) Cancellare la dicitura inutile.