Diritto di recesso per i consumatori
Il presente diritto di recesso si applica esclusivamente ai consumatori ai sensi dell’articolo 13 del Codice Civile Tedesco (BGB). È considerato consumatore qualsiasi persona fisica che conclude un atto giuridico per scopi non riconducibili alla propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale.
Diritto di recesso
Lei ha il diritto di recedere dal presente contratto entro 30 giorni senza indicarne i motivi.
Il periodo di recesso scade dopo 30 giorni dal giorno in cui Lei o un terzo da Lei designato, diverso dal vettore, acquisisce il possesso dell’ultimo bene.
Esercizio del diritto di recesso
Per esercitare il diritto di recesso, deve comunicarci
BEROTEC GmbH
Gewerbestr. 13
75057 Kürnbach
Germania
E-mail: info@berotec.de
Telefono: +49 7258 2009090
la Sua decisione di recedere dal contratto mediante una dichiarazione esplicita (ad es. per lettera o e-mail). Può utilizzare il modulo tipo di recesso allegato, non obbligatorio.
Può esercitare il Suo diritto di recesso anche online all’indirizzo https://shop.berotec.de/modulo-di-recesso-online. Se utilizza questa funzione online, Le trasmetteremo senza indebito ritardo, su un supporto durevole (ad es. tramite e-mail), una conferma di ricevimento contenente informazioni sul contenuto della dichiarazione di recesso nonché la data e l’ora del suo ricevimento.
Per rispettare il termine di recesso è sufficiente inviare la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del termine.
Effetti del recesso
In caso di recesso, rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti da Lei, comprese le spese di consegna (ad eccezione dei costi supplementari dovuti alla scelta di un tipo di consegna diverso dalla consegna standard meno costosa offerta da noi), senza indebito ritardo e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui siamo stati informati della Sua decisione di recedere dal contratto.
Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da Lei usato per la transazione iniziale, salvo diverso accordo espresso; in nessun caso Le saranno addebitate spese per tale rimborso.
Potremo trattenere il rimborso fino al ricevimento dei beni o fino a quando Lei non avrà fornito la prova dell’avvenuta spedizione dei beni, a seconda di quale condizione si verifichi per prima.
Restituzione dei beni
Lei è tenuto a rispedire o consegnare i beni senza indebito ritardo e in ogni caso entro 30 giorni dal giorno in cui ci ha comunicato la Sua decisione di recedere. Il termine è rispettato se i beni vengono spediti prima della scadenza del periodo di 30 giorni.
Indirizzo di reso:
BEROTEC GmbH
Gewerbestr. 13
75057 Kürnbach
Germania
Le spese dirette di restituzione dei beni sono a Suo carico.
Si prega, se possibile, di restituire i beni nell’imballaggio originale. Ciò facilita l’elaborazione, ma non costituisce un requisito per l’esercizio valido del diritto di recesso.
Lei è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione dei beni diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni. Compensiamo tale diminuzione di valore con l’importo da rimborsare; il rimborso è ridotto di conseguenza. Può evitare qualsiasi diminuzione di valore manipolando i beni soltanto come Le sarebbe consentito fare in un negozio.
Indicazioni specifiche per resi da paesi extra UE
Per i resi provenienti da paesi al di fuori dell’Unione Europea, si prega di notare quanto segue:
- Le spedizioni con affrancatura insufficiente o con dichiarazione doganale errata possono essere rifiutate; eventuali costi saranno detratti dal rimborso.
- Il rimborso sarà effettuato dopo la ricezione e il controllo dei beni.
- Le procedure doganali possono richiedere diverse settimane; non abbiamo alcuna influenza su tali tempi.
Si prega di dichiarare il pacco come «Merce restituita (recesso)» e di indicare sull’etichetta di spedizione e sulla fattura doganale quanto segue:
- Data originale di esportazione UE (GG.MM.AAAA)
- Numero d’ordine / fattura
- Numero di serie / lotto (se applicabile)
- «Non è stata effettuata alcuna lavorazione»
- Valore della merce: valore originale
Esclusioni / estinzione anticipata del diritto di recesso
Il diritto di recesso non si applica o si estingue anticipatamente nei seguenti casi:
- fornitura di beni realizzati su specifica del consumatore o chiaramente personalizzati (prodotti su misura)
- fornitura di beni sigillati che non si prestano alla restituzione per motivi di salute o igiene e che sono stati aperti dopo la consegna
- fornitura di beni che, dopo la consegna, sono stati mescolati in modo inscindibile con altri articoli per loro natura
- fornitura di registrazioni audio o video o di software informatici sigillati, aperti dopo la consegna
- fornitura di contenuti digitali non forniti su supporto materiale, previo consenso espresso all’inizio dell’esecuzione e presa d’atto della perdita del diritto di recesso
