Términos y Condiciones

§ 1 Ámbito de aplicación y parte contratante

1. Estas condiciones generales de venta (CGV) se aplican a todos los contratos celebrados entre usted y BEROTEC GmbH, Gewerbestr. 13, 75057 Kürnbach, Alemania a través de la tienda en línea shop.berotec.de.
2. Estas CGV se aplican exclusivamente a los consumidores conforme al § 13 BGB (Código Civil alemán), es decir, a las personas físicas que actúan fuera de su actividad comercial o profesional.
3. Las presentes CGV están disponibles en la tienda en alemán, inglés, francés, español e italiano. El idioma del contrato es el alemán para los pedidos realizados a través de la versión en alemán de la tienda. Para los pedidos realizados a través de cualquier otra versión de la tienda, el idioma del contrato es el inglés. La confirmación del pedido, así como toda la documentación contractual, se transmiten por correo electrónico en el idioma del contrato correspondiente (alemán o inglés). Para traducciones a otros idiomas puede dirigirse a info@berotec.de. En caso de discrepancias en la interpretación entre las distintas versiones lingüísticas, prevalecerá la versión alemana.
4. Los datos de contacto e información adicional sobre el proveedor están disponibles en el Aviso legal.
5. La información sobre el tratamiento de datos personales se encuentra en nuestra Política de privacidad.

§ 2 Celebración del contrato

1. La presentación de productos en la tienda en línea no constituye una oferta jurídicamente vinculante, sino una invitación a realizar un pedido.
2. Al hacer clic en el botón «Pedido con obligación de pago», realiza un pedido vinculante. El contrato se celebra cuando confirmamos su pedido por correo electrónico.
3. Antes de enviar el pedido, puede revisar y modificar sus datos en cualquier momento. También puede cancelar el proceso cerrando la ventana del navegador.

§ 3 Precios y condiciones de pago

1. Todos los precios incluyen el IVA legal más los posibles gastos de envío.
2. Un resumen de los gastos de envío está disponible en la página Pedido y envío. Estos se mostrarán antes de finalizar el pedido.
3. Formas de pago disponibles:
   • Transferencia bancaria por adelantado: el envío se realiza tras recibir el pago.
   • PayPal, tarjeta de crédito, Apple Pay, Google Pay: el cargo se efectúa inmediatamente al realizar el pedido.
   • Pago en efectivo al recoger: pago en nuestras instalaciones durante el horario comercial.

§ 4 Entrega y envío

1. La entrega se realiza a la dirección indicada por el cliente.
2. Más información sobre plazos, países y condiciones de envío en la página Pedido y envío.
3. Las entregas parciales son admisibles siempre que sean razonables para usted y no le ocasionen gastos de envío adicionales.
4. Los productos digitales (por ejemplo, claves de licencia) se entregan por correo electrónico tras recibir el pago. En el caso de productos vinculados a un dispositivo, la activación se realiza a través del proceso de incorporación específico del producto; la forma exacta de puesta a disposición se describe en las condiciones de uso específicas del producto correspondiente (art. 246a § 1 ap. 1 n.º 7 EGBGB – Ley introductoria al BGB).

§ 5 Derecho de desistimiento

1. Como consumidor, usted dispone de un derecho de desistimiento. Le concedemos a tal efecto un plazo de desistimiento de 30 días, que va más allá del plazo legal mínimo.
2. Los detalles del derecho de desistimiento – en particular el inicio del plazo, su ejercicio y sus consecuencias jurídicas, así como los casos en los que el derecho de desistimiento no existe o se extingue anticipadamente (entre otros, en bienes hechos a medida, bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene, así como contenidos digitales) – se establecen de forma exhaustiva en nuestro Derecho de desistimiento.
3. La información completa sobre el desistimiento, incluido el modelo de formulario de desistimiento, le será transmitida en un soporte duradero por correo electrónico junto con la confirmación del pedido.

§ 6 Licencias y productos digitales

1. En el caso de determinados productos de software o de datos, con la compra adquiere usted una licencia para utilizar los servicios digitales asociados. La naturaleza, la duración y las condiciones de prórroga de la licencia se rigen por las condiciones de uso específicas de cada producto, que se ponen a su disposición con un enlace en la página de detalle del producto y, a más tardar, durante el proceso de incorporación, en el que deben confirmarse activamente (§ 305 ap. 2 BGB). Las condiciones de uso específicas del producto pueden contener, en particular, disposiciones sobre la duración, la prórroga automática, las limitaciones de uso, los requisitos técnicos y las limitaciones de responsabilidad específicas del producto. La información sobre la funcionalidad, la interoperabilidad y la compatibilidad de los productos digitales figura en la descripción del producto correspondiente, así como en las condiciones de uso específicas del producto (art. 246a § 1 ap. 1 n.º 12 EGBGB). Si no existen condiciones de uso específicas del producto, se aplicará lo siguiente: la licencia tiene una duración limitada (por ejemplo, un año), finaliza automáticamente al expirar su duración y no se renueva automáticamente.
2. La entrega se realiza digitalmente (por ejemplo, mediante clave de licencia, enlace de descarga o activación del dispositivo) inmediatamente después del pago.
3. El derecho de desistimiento expira cuando usted ha consentido expresamente el inicio de la ejecución y ha confirmado la pérdida de su derecho de desistimiento.
4. Cuando una licencia se incluya como año gratuito en el precio de compra del hardware y usted desista válidamente del contrato de compraventa relativo al hardware, su derecho a utilizar la licencia se extingue desde la recepción de la declaración de desistimiento. Dado que el año gratuito se concede de forma gratuita, no adeuda ninguna compensación por el valor de uso a este respecto.

§ 7 Garantía

1. Se aplican los derechos legales de garantía.
2. En caso de productos defectuosos, tiene derecho inicialmente a reparación o sustitución. Si la subsanación falla, puede solicitar una reducción del precio o resolver el contrato.
3. El período de garantía es de dos años desde la entrega.
4. A los productos digitales (en particular, licencias de software y suscripciones de datos de navegación) se aplican adicionalmente los §§ 327 ss. BGB. Los ponemos a su disposición en un estado conforme con el contrato durante el período de puesta a disposición acordado y facilitamos las actualizaciones necesarias (§ 327f BGB). Le rogamos que nos comunique a la mayor brevedad cualquier defecto de los productos digitales para que podamos subsanarlo. La inversión legal de la carga de la prueba para productos digitales se aplica durante un período de un año a partir de la puesta a disposición (§ 327k BGB).

§ 8 Responsabilidad

1. Somos responsables sin limitación de los daños derivados de lesiones a la vida, la integridad física o la salud, así como de los daños causados por dolo o negligencia grave.
2. En caso de incumplimiento leve de obligaciones contractuales esenciales, la responsabilidad se limita a los daños previsibles típicos del contrato. Son obligaciones contractuales esenciales aquellas cuyo cumplimiento hace posible, en primer lugar, la correcta ejecución del contrato y en cuyo cumplimiento usted puede confiar habitualmente.
3. La responsabilidad conforme a la Ley alemana de responsabilidad por productos no se ve afectada. Tampoco se ven afectadas la responsabilidad por ocultación dolosa de un defecto (§ 444 BGB) ni la responsabilidad por la asunción de una garantía de calidad.
4. En caso de incumplimiento por culpa leve de obligaciones que no sean obligaciones contractuales esenciales y cuyo incumplimiento no afecte a la vida, el cuerpo ni la salud, nuestra responsabilidad queda excluida.
5. Las anteriores limitaciones y exclusiones de responsabilidad se aplican igualmente a la responsabilidad personal de nuestros representantes legales, empleados directivos y auxiliares de cumplimiento.
6. Para las disposiciones de responsabilidad específicas del producto – en particular para el uso del sistema VEKTOR en la circulación vial – se aplican adicionalmente las condiciones de uso específicas del producto correspondiente y la cláusula de exención de responsabilidad asociada.

§ 9 Reserva de propiedad

Los productos entregados seguirán siendo de nuestra propiedad hasta el pago completo.

§ 10 Resolución de litigios

No estamos obligados ni dispuestos a participar en procedimientos de resolución de litigios ante juntas arbitrales de consumo. La vía judicial ordinaria queda inalterada.

§ 11 Conservación del contrato

1. Guardamos el texto del contrato. Tras completar el pedido, recibirá una confirmación por correo electrónico con todos los datos contractuales.
2. Estas condiciones pueden consultarse, imprimirse o guardarse en PDF en cualquier momento en shop.berotec.de/terminos-condiciones.
3. Si dispone de una cuenta de cliente, puede consultar sus pedidos en su área personal protegida por contraseña.

§ 12 Disposiciones finales

1. Se aplica la legislación de la República Federal de Alemania, excluyendo la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG). En el caso de consumidores con residencia habitual en otro Estado miembro de la UE, las disposiciones imperativas de protección del país de residencia respectivo permanecen inalteradas (art. 6 del Reglamento Roma I).
2. Si alguna disposición de estas CGV resulta inválida, las demás seguirán siendo válidas (§ 306 BGB).

Última actualización: junio de 2026